Продукти

1Как да започна да принтирам?
Заедно със своя принтер ще получите лесно за следване упътване, което да ви помогне с първите стъпки. Ако имате въпроси, може да погледнете нашата страница с видео ръководства: http://printfab.com/tutorials
2Моят принтер включва ли нагряващо се легло и необходимо ли ми е такова?
Всички принтери, предлагани в printfab3d.com включват нагряващо се легло. Леглото на ProFab Mini може да достига до температури от 90 °, докато тези от серията N2 Raise 3D достигат до 110° С. Нагряващо се легло е необходимо, защото те значително допринасят за по-високото качество на принтирания модел, тъй като поддържат материала горещ и не позволяват изкривяване на модела. Изкривяването е често срещан проблем и се получава когато пластмасата от външната страна на модела изстива неравномерно спрямо вътрешността на модела, което кара ъглите да се изкривят. За материали като PLA се препоръчва употребата на нагряващо се легло с материали като PLA тъй като помага първия слой да прилепне по-добре и по-лесно след това да бъде отделен завършения модел и подобрява качеството, а при други материали като ABS и PC наличието на нагряващо се легло е задължително изискване.
3С какви материали мога да печатам на моя 3Д принтер?
Всички принтери предлагани на нашия сайт са тествани продължително и показват най-добри резултати, когато се използват с ProFab Premium PLA или материалите от портфолиото на нашия партньор Polymaker. Както ProFab Mini, така и принтерите от серията N2 на Raise 3D работят безупречно с PolyPlus, PolyMax, PolyFlex, PolyWood и PolySmooth. Специфични профили за всеки материал може да намерите тук: www.printfab3d/downloads. Принтерите Raise 3D N2 и N2 Plus също могат да принтират материали, изискващи висока температура, като PC Plus и PC Max
4Моят принтер може ли да принтира комбинирани материали?
Да, всички принтери, които предлагаме, имат капацитета да печатат комбинирани материали. Въпреки това, важно е да имате предвид, че използването на материали, които не са пропръчани от производителя на принтера би могло да наруши гаранцията. За да намерите списък с одобрените материали може да посетите http://www.printfab3d.com/product/profab-mini-pre-sale/ в графата “Препоръчани материали”. За да се възползвате напълно от гаранцията на своя принтер ние препоръчваме печатането единствено с материали от този списък.
5Защо се нуждая от BuildTak повърхност за моя принтер?
BuildTak е специално разработен да гарантира по-добро прилепване като създава оптимална връзка между модела и леглото, което е изключително важно. Ако вече имат опит в 3Д принтирането, значи разбирате ужасното чувство когато намериш модел, който в процеса на печатане се е отлепил от леглото и по този начин коства сериозна загуба на време и пари. BuildTak се инсталира лесно, предпазва леглото, издръжлив е и може да бъде използван многократно.
6Какво означава запушена дюза (clogged nozzle) и как мога да разреша този проблем?
Едно от предизвикателствата на 3Д принтирането би могло да бъде запушването на принтиращата дюза. Най-често причината за този проблем е материалът – когато диаметърът не е постоянен или качеството на материала е ниско. С цел да избегнете подобни затруднения ние силно препоръчваме използването на препоръчаните от нас материали, тъй като те преминали през качествен контрол и редица тестове, гарантирайки безупречни резултати всеки път. Друга причина за запушена дюза би могла да бъде неправилното съхранение на материала, което води до абсорбиране на влага и некачествено принтиране. ProFab Premium PLA, както и всички материали на Polymaker, включват вакуумираща се опаковка, съдържаща силикагел – препоръчваме материала да се съхранява в нея когато не се използва с цел да се запазят качествата му за по-дълго. Друга потенциална причина би могло да бъде температурата на принтиране – моля консултирайте се с упътването или информацията под всеки продукт на сайта за да бъдете сигурни, че сте приложили правилните настройки. Ако все пак сте изправени пред този проблем и дюзата на вашия принтер е запушена моля посетете нашата страница с видео ръководства за информация как да се справите с това: http://printfab3d.com/tutorials/
7Принтерът ми издава странен цъкащ шум, какво би могло да го причинява и как да разреша проблема?
Би могло да има няколко причини за подобни необичайни звуци. Първата причина може да бъде, че моторите пропускат стъпки. За да разрешите този проблем проверете температурата на стъпковите мотори. Опитайте да намалите стайната температура или оставете достатъчно време между печатането на различни модели за да може принтера да се охлади. Друга причина би могло да бъде, че електронната платка може да е прегряла. Подсигурете се, че има достатъчно охлаждане към платката и че........ Друга причина би могло да бъде препятствие, пречещо на X, Y или Z оста. Друга причина може да бъде предавката в подаващия модул, захранваща материала, се трие в него и не може да осигури достатъчен натиск за да го изтласка към принтиращата глава. Това може да се дължи на блокиране или прекалено ниска температура на принтиране. Ако принтиращата глава е прекалено близко до леглото, материалът не може да бъде свободно избутан и се получава обратно напрежение. На последно място проблемът може да бъде че в подаващия модул има заседнали частици, които пречат за избутването на материала. В този случай издърпайте нишката и почистете с пинсети.
8Как да нивелирам леглото?
Нивелирането на леглото е изключително важно за качеството на принтирания модел и успешното му завършване. Вашият принтер пристига фабрично нивелиран, но понякога при транспортирането е възможно леглото да се размести и да бъде необходимо отново да го нивелирате, използвайки картата за калибриране и шестограма, включени към аксесоарите. За видео инструкции кликнете тук: http://printfab3d.com/tutorials/
9Как да заредя материала?
Зареждането на материала е много лесен процес. Консултирайте се с упътването на принтера или погледнете нашите видео ръководства: http://printfab3d.com/tutorials/
10Какъв е максималния обем, който принтерът ми може да печата?
Максималният обем на принтиране на Raise 3D N2 e 305X305X305 мм. Максималният обем на принтиране на Raise 3D N2 Plus e 305X305X610 мм. Максималният размер на принтиране на ProFab Mini е 120Х120Х120 мм. Това обаче не означава, че не можете да принтирате по големи модели – просто те трябва да бъдат разделени на части.
11Защо моделът ми не залепва за леглото?
ProFab Mini и принтерите от серията Raise 3D N2 включват предварително инсталирана повърхност BuildTak, която гарантира по-добър контакт между леглото и модела. Ако все пак моделът не залепва, това най-вероятно е защото леглото не е нивелирано и разстоянието между него и дюзата е прекалено голямо. Погледнете нашите видео инструкции как да се нивелира леглото: http://printfab3d.com/tutorials/ Също така, настройте температурата на леглото на 60° за PLA и между 80-90° за ABS.
12Какво означава “slicer” софтуер и какви видове слайсърен софтуер мога да използвам?
Така нареченият слайсърен софтуер (от “slice” – разрязвам) служи като преводач на вашия принтер, превръщайки триизмерни файлове като STL или OBJ в GCODE, което разделя модела на слоеве и дава напътствия на принтера как да го напечата. Raise 3D работят със свой собствен софтуер, наречен Idea Maker, който има вградени настройки за техните принтери. Можете да го изтеглите безплатно тук: https://www.raise3d.eu/pages/ideamaker. На SD картата, която получавате заедно с ProFab Mini може да намерите файл за инсталация на Cura, един от най-често използваните слайсърни програми. Както ProFab Mini, така и Raise 3D могат да работят също и с други софтуерни програми, като Simplify 3D. Можете да намерите специфични настройки за ProFab Mini тук: www.profab3d.com/downloads. Също така ако сте начинаещ в сферата на 3Д принтирането може да се посъветвате с нашите видео инструкции как да използвате слайсърен софтуер: http://printfab3d.com/tutorials/
13Как да използвам мобилното приложение за ProFab Mini?
Приложението е разработено така, че да бъде изключително лесно за употреба. При нужда погледнете кратко видео как да го използвате: http://printfab3d.com/tutorials/
14Как да обновя фърмуера на принтера си?
За обновяване на софтуер и фърмуер моля посетете http://printfab3d.com/tutorials/
15Защо леглото на принтера ми не се нагрява?
Това може да се дължи основно на три причини. Първата е, че в настройките при създаването на G-code файлът в слайсърния софтуер на сте настроили температура на леглото. В такъв случай се върнете към слайсъра и в настройки “Temperature” изберете нагряващото легло и изберете желаната температура. Втората причина би могла да бъде прекъсната или разхлабена жица – в такъв случай проверете за видими прекъсвания или огъвания на кабела, който води от леглото към електронната платка. Третата причина би могла да бъде изгорял или повреден изход на електронната платка. В такъв случай моля свържете се с нас.
16Защо екранът ми показва нереална температура?
Би могло да има редица причини за този проблем. Както винаги, първо съветваме потребителите да изключат и включат принтера отново. Ако проблемът все още съществува е възможно кабелът между термистора и принтиращата глава или нагряващото легло да е разхлабен или прекъснат. Проверете всички кабели и при нужда се свържете с нас.
17От къде мога да изтегля мобилното приложение на ProFab Mini?
Можете да намерите мобилното приложение на www.profab3d.com/downloads., където ще бъдете отведени до App Store за iOS или Google PlayStore за Android.
18Какво означава двойна принтираща глава (dual extruder)?
Системата с две принтиращи глави позволява печатането в два различни материала едновременно. Това предоставя възможността за смесване на цветови или принтиране в специален съпорт материал като PolySupport.
19Как да използвам WiFi функцията на Raise 3D?
За да се възползвате от WiFi функцията трябва да използвате специализирания слайсър на Raise 3D – Idea Maker. За да активирате опцията за безжично свързване натиснете иконата с назъбеното колело в горния десен ъгъл на екрана. Продължете надолу докато намерите опцията “network” и въведе данните на WiFi мрежата. След като свържете принтера към мрежата, отворете Idea Maker и се придвижете до десния горен ъгъл на софтуера, където ще намерите иконата “Connect”. След това изберете IP адреса на вашия принтер.
20Как да съхранявам материала си?
Правилното съхранение на материала е решаващо за удължаването на годността му и гарантирането на добри резултати при печатане. ProFab Premium PLA, както и всички материали на Polymaker, включват вакуумираща се опаковка, съдържаща силикагел – препоръчваме материала да се съхранява в нея когато не се използва с цел да се запазят качествата му за по-дълго
21Кои материали изискват нагряващо легло?
Нагряващо легло се препоръчва при печатането на всички материали, но е задължително изискване при печатане на ABS и PC.
22Колко модела мога да принтирам от една ролка материал?
Този въпрос няма еднозначен отговор, тъй като много зависи от размера, дизайна и настройките на модела. Като приблизителен пример можем да кажем, че от една ролка 750гр. могат да бъдат отпечатани 300 стандартни фигурки за шах.
23Предлагате ли по-големи ролки материал?
Да, предлагаме 3кг. Ролки. За поръчки или повече информация моля свържете се с нас на sales@profab3d.com
24Колко е як PolyMax?
Много...9 пъти по-як от обикновен PLA.
25Колко е як PC Max?
Нека кажем просто, че може да вдигне цяла кола: https://www.youtube.com/watch?v=KNyueiXe-r0. Даже Супермен би завидял: https://www.youtube.com/watch?v=W9Lpak2zH2k
26Как да обработвам моделите си след печатане?
Като цяло след завършване на принтирането моделите не се нуждаят от допълнителна обработка. Ако все пак желаете, можете да шкурите, боядисвате и обработвате моделите си, създавайки много интересни дизайни.
27Как да печатам в PolyFlex?
Принтирането в PolyFlex не изисква нагряващо легло, въпреки че наличието на такова доказано гарантира по-добри резултати. Препоръчителна температура на печатане е 220-235° C. Препоръчителна скорост на печатане 30-90 мм/сек. За повече информация може да погледнете упътването към всеки продукт или да се свържете с нас.
28Как да печатам в PolyWood?
Принтирането в PolyFlex не изисква нагряващо легло, въпреки че наличието на такова доказано гарантира по-добри резултати. Препоръчителна температура на печатане е 200-235° C. Препоръчителна скорост на печатане 30-60 мм/сек. За повече информация може да погледнете упътването към всеки продукт или да се свържете с нас.
29Как да печатам в PC Max?
Печатането с PC Max изисква нагряващо легло с температура 80°, както и BuildTak повърхност за по-добро прилепване. Също така се препоръчва принтерът да бъде в затворена среда ( например плексиглас кутия) за да бъдат гарантирани постоянни нива на влажност и температура. Препоръчителна температура на печатане е 250-270° C. Препоръчителна скорост на печатане 30-60 мм/сек. За повече информация може да погледнете упътването към всеки продукт или да се свържете с нас.
30Как да печатам в PolySmooth?
Печатането с PolySmooth изисква нагряващо легло с температура до 70°. Препоръчителна температура на печатане е 210-230° C. Препоръчителна скорост на печатане 40-90 мм/сек. За повече информация може да погледнете упътването към всеки продукт или да се свържете с нас.
31Какво е PolySupport и има ли някакви специални изисквания?
PolySupport е специален материал за печатане на съпорт, който може лесно да бъде отделен от модела без нужда от инструменти. За да можете да принтирате в PolySupport трябва принтерът ви да разполага със система на двойна принтираща глава, която позволява принтирането в два материала едновременно.
32Как да използвам своя Polysher?
За информация как да използвате своя Polysher можете да се консултирате с упътването или следното видео: https://www.youtube.com/watch?v=lvaXgoejJ7o
33Как да напълня резервоара на своя Polysher?
Просто включете машината, отворете камерата до максималната и височина и след това плъзнете прозрачния корпус и го закачете за платформата. Премахнете решетката на резервоара и с помощта на пипетата, включена към вашите аксесоари, напълнете резервоара до максимум 80%. Поставете решетката обратно и затворете машината.
34Каква течност мога да използвам?
Полиращата машина работи единствено с алкохол и алкохолни разтвори (с концентрация от 80% или повече) като полираща течност. Не се препоръчва употребата на никакви други течности освен етанол и изопропанол.
35Какви материали мога да полирам?
Polysher е разработен за употреба единствено с PolySmooth и алкохол. PLA и ABS не могат да бъдат полирани с алкохол.
36Polysher безопасен ли е за употреба?
Безопасността е едно от движещите съображения при изработването на Polysher. Технологията, заложена в него, е безопасна сама по себе си, защото не включва никакво нагряване, небулайзерът изисква много малък резервоар, процесът на полиране по-скоро става във фаза на течност, а не пара. Също така в машината са включени редица мерки за безопасност, като например сензор за отчитане при проблем с небулайзера, сензор непозволяваш на машината да се отваря по време на полиращия процес и автоматично спиране на полирането ако инцидентно машината се отвори. Всички електронни компоненти са сигурно изолирани и никакви искри не могат да бъдат генерирани в машината.
37Какво е PolySmooth?
PolySmooth не е нито PLA, нито ABS – това е нов материал развит на основата на PVB (polyvinyl butyral), разработен специално за да съчетае отлични характеристики за печатане и възможност за полиране.
38Какъв е максималният размер на част, която може да бъде полирана в Polysher?
Polysher може да полира части с размер до 15см* 18 см (диаметър* височина) цилиндър.
39Как да инсталирам и подготвя небулайзера?
Научете се как да инсталирате небулайзера, следвайки инструкциите във вашето упътване или това видео: https://www.youtube.com/watch?v=lvaXgoejJ7o
40Колко време отнема полирането на модел?
Това зависи от размера на модела и колко полиран искате да бъде. Като цяло отнема между 20 и 40 минути, за по-големи модели близки до максималния размер препоръчваме да ги поставите няколко пъти в различна ориентация за интервали между 5-10 мин докато постигнете желаната повърхност.

Доставка & плащане

1Каква е цената на доставката?
Нашата доставка зависи от местоположението на клиентите. Ние също така предлагаме безплатна доставка за гр. Варна и при покупки над €250.
2Какви са моите опции за доставка?
Ние работим със куриерска фирма Спиди. Ако имате предпочитания за друг куриер, моля свържете се с нас.
3Кога ще бъде изпратена моята поръчка?
Ние гарантираме изпращане на всички продукти до 24 часа. В случай, че стоката, която сте поръчали не е налична в момента, наш консултант ще се свърже с вас.
4Каква е моята гаранция?
Различните продукти предлагат различна гаранция. Моля свържете се с нас или се консултирайте с упътването на вашия продукт.
5Какви методи на плащане мога да избера?
Ние поддържаме плащане чрез Master Card, Maestro, Visa, Visa Electron, V Pay, банков превод или PayPal.
6Безопасно ли е да поръчам от printfab3d.com?
Напълно! Ние използваме международен SSL сертификат за кодиране на всички плащания, минаващи през сайта.
7Кога ще бъде изтеглена сумата от картата ми?
Ние обработваме всички поръчки след получаването им за да бъдем сигурни, че стоката, която сте закупили е налична. Вашата карта ще бъде таксувана след приключване на поръчката.
8Ако имам код за отстъпка, как мога да го използвам?
При процеса на завършване на поръчката ще видите поле “Код за намаление”. Там може да въдете своя код и отстъпката ще бъде автоматично извадена от крайната сума.
9Аз съм лице регистрирано по ДДС, защо ДДС се начислява на поръчката ми?
По закона за местни данъци и такси, данък добавена стойност се начислява на всички покупки в рамките на страната. За да получите фактура моля изпратете данните на вашата фирма тук: info@profab3d.com
10Какво се случва след като направя своята поръчка?
След като приключите своята поръчка ще получите имейл с потвърждение, че поръчката се обработва. Ние ще проверим дали всички продукти, които сте закупили, са налични и ще подготвим поръчката ви за изпращане. Ще получите имейл с потвърждение и номер за проследяване след като поръчката бъде изпратена.

Общи въпроси

1Къде мога да споделя мнения и съвети за продуктите, които закупих?
Имаме чудесни групи в социалните мрежи Facebook и Twitter. Там можете да задавате въпроси и да се споделяте с други ентусиасти. За ProFab Mini можете да посетите техния форум: www.profab3d.com/forum както и да оставите своите коментари на страницата на всеки продукт. За Raise 3D можете да посетите този сайт: www.forum.raise3d.com
2Не открих решение на въпроса, който имам. Кого мога да попитам?
Ако все още имате проблем, който не можете да разрешите, винаги можете да ни изпратите съобщение и ние ще се опитаме да се свържем с вас възможно най-скоро.
3Имате ли Facebook или Twitter?
Да, можете да ни откриете в социалните мрежи, където напите клиенти споделят въпроси, коментари и мнения за всичко, свързано с 3Д принтирането. За Twitter, посетете ни тук: https://twitter.com/PrintFab3D. За Facebook: https://Facebook.com/PrintFab3D

Не намерихте отговор?

Свържете се с нас

Пишете ни

Изпратете ни съобщение или се свържете с нас чрез страниците ни в социалните мрежи
Изпратете ни съобщение чрез социалните мрежи или формата за контакт в дясно. Ние ще се опитаме да Ви отговорим до 24 часа.